Política de reembolso

DEVOLUCIONES ----

Nuestra política tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio. Para poder ser devuelto, tu artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original. No se permite la devolución de ciertos tipos de productos.
Por ejemplo, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Del mismo modo, no aceptamos productos íntimos o de higiene personal, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables. Otros artículos cuya devolución no está permitida: * Tarjetas de regalo Software descargable
Ciertos productos de salud y cuidado personal Para completar su devolución, exigimos un recibo o una prueba de compra. No devuelva su compra al fabricante. En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde) * Libros que muestren signos evidentes de uso * CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos. *
Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por una razón que no sea un error de nuestra parte. * Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega. Reembolsos (si corresponde)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que es posible que el reembolso tarde un poco en aparecer en su extracto. Después, póngase en contacto con su banco. La aparición de un reembolso suele ir precedida de un plazo de tramitación.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección: melya022003@gmail.com. Artículos en oferta o con descuento (si corresponde) Solo los artículos a precio normal son reembolsables. Lamentablemente, los artículos en oferta o con descuento no lo son. Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos los artículos que estaban defectuosos o dañados desde el principio. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a melya022003@gmail.com y envíe su artículo a: Ciudad de México, México, México, DF, 02860, México

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por un valor equivalente al del artículo devuelto. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, te enviaremos un vale de regalo por correo postal. Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se hizo enviar el pedido con la intención de entregártelo más tarde, le enviaremos el reembolso a ella y, por lo tanto, sabrá que has devuelto su regalo. Envío Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: Ciudad de México, México, DF, 02860, México.
Los gastos de envío relacionados con la devolución de tu artículo corren a tu cargo. No son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirán los gastos de envío de la devolución. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo de entrega de tu producto cambiado puede variar. Si envías un artículo con un valor superior a 75 €, te recomendamos que utilices un servicio de seguimiento de envío o que asegures tu envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.